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Customer satisfaction
Nell’ambito della ricerca di migliorarci abbiamo bisogno di alcuni minuti del vostro tempo per raccogliere i pareri e le impressioni che il mercato ci porta.
La ns. azienda ha sempre avuto la volontà di confrontarsi con le realtà imprenditoriali che permettono ai ns. prodotti di esprimersi nel contesto del lavoro finito.
La costante ricerca di crescere qualitativamente non può prescindere dalla quantificazione della soddisfazione del cliente sui vari servizi e prodotti offerti dalla ns. azienda.
Vi chiediamo solo alcuni minuti del Vs. tempo per compilare questo modulo che sarà , per noi , fonte utilissima di informazioni per alzare il grado di servizio su tutto quello che viene offerto dalla ns. azienda.
INFORMAZIONI GENERALI
Nome
Cognome
Attività
Indirizzo
Città
Cap
Provincia
Il vostro contatto con Brunazzi e Spagnoli srl è

Acquistate da Brunazzi & Spagnoli srl
Acquistate da Brunazzi & Spagnoli srl
   
RETE VENDITA E INFORMAZIONI
Avete conosciuto Brunazzi & Spagnoli srl tramite

Come ritenete la documentazione tecnica e commerciale della Brunazzi & Spagnoli srl
Come ritenete il grado di aggiornamento sulle variazioni tecnico/commerciali al cliente
Come ritenete i tempi di collegamento e contatto con l’agente/concessionario e il cliente
Come consultate la documentazione tecnica Brunazzi & Spagnoli srl
Come ritenete il livello tecnico (ricerca e controllo) della Brunazzi & Spagnoli srl

   
PRODOTTI
Come ritenete il portafoglio prodotti della Brunazzi & Spagnoli srl

Come ritenete l’assortimento di confezioni Brunazzi & Spagnoli srl (5LT,15LT,25Kg...)

Come ritenete la qualità delle confezioni Brunazzi & Spagnoli srl (plastica, ferro, sacco...)

Assegnando un voto da 1 a 5 giudicate le linee di prodotti Brunazzi & Spagnoli srl
Primers
Decori
Idropitture
Rivestimenti
Professionale
Smalti
Sistemi e Sinergie
Legno
Quale di queste linee vorreste inserite a listino da Brunazzi & Spagnoli srl
Velature/spugnature
Rasanti/collanti in secco
Smalti industriali
Pitture ecologiche
Vernici navali
Fai da te/Bricolage
Altro
PRODUZIONE E LOGISTICA
I prodotti Brunazzi & Spagnoli srl che avete acquistato corrispondono a quanto dichiarato in scheda tecnica e listino come peso o volume.

I prodotti Brunazzi & Spagnoli srl che avete acquistato corrispondono a quanto dichiarato in scheda tecnica come caratteristiche tecniche (adesione, traspirabilità, punto di bianco, copertura, diluizione, colorabilità, tempo di essicazione...)

I prodotti colorati Brunazzi & Spagnoli srl che avete acquistato corrispondono al colore richiesto

Dalla Vs. trasmissione dell’ordine ricevete sufficienti informazioni sul percorso ed i tempi che il materiale deve compiere per arrivare alla Vs. destinazione

Come giudicate il tempo di consegna Brunazzi & Spagnoli srl

Come giudicate il servizio degli autotrasporti Brunazzi & Spagnoli srl

Avete mai avuto problemi di natura tecnico/logistica con Brunazzi & Spagnoli srl

In che modo siete stati contattati dalla Brunazzi & Spagnoli srl per risolvere i Vs. problemi

In che modo ritenete di essere stati assistiti per risolvere i Vs. problemi

   
Se avete considerazioni di carattere generale o , non previste in questo modulo potete esprimerle sinteticamente nello spazio a fianco
Gent.mo cliente ,anche se questo questionario può esserVi sembrato una banalità , sarà utilissimo per confermarci dove dovremo lavorare più che in altri settori per continuare nel cammino di qualità che abbiamo intrapreso da oltre 40 anni .
Nel ringraziarVi per averci accordato la Vs. attenzione porgiamo distinti saluti.
 
 
Brunazzi & Spagnoli Srl: Loc. Gotra n 16 - 43051 Albareto (PR) Italy
Tel. +39 0525 97160 - Fax +39 0525 90568 e-mail: info@brunazziespagnoli.it - P.IVA 00425050341